香港柏宁酒店
概述
与拥有50年历史、拥有稳定敬业团队的地标性酒店——香港柏宁酒店合作，设计并实施了全面的领导力发展计划。该计划旨在提升从主管到高管层的领导能力，这与酒店对员工发展和敬业度的承诺相一致。
内容
定制的培训课程，包括：
培训师培训模块，用于构建内部培训能力
提升一线领导的监督技能
保持客人满意度的服务复原策略
以同理心引领，营造支持性的工作环境
举办互动研讨会和教练课程
共同创造，确保与组织文化保持一致
影响
加强跨部门的领导能力
提高服务质量和客人满意度
提高员工敬业度和保留率
建立可持续的员工发展模式
